রেফারেন্স

ceo786 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash/Nagad/Rocket লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের সহজ পথ
ceo786 ceo786 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করি। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়া আমাদের অগ্রাধিকার।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান। আমাদের দল আপনার তথ্য-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে অনুরোধ ফরওয়ার্ড করবে সংশ্লিষ্ট বিভাগে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিলে আমরা যাচাই শেষে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন। পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হবে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কারিগরি ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা নিই। নিচে জানুন কোন কোন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, কুকি কীভাবে কাজ করে, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখে, অ্যানালিটিক্স কুকি সাইট উন্নতিতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় ধরে কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠাই এবং অতিরিক্ত যাচাই চাই।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ও IP ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনি সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে PIN দেন, সেটা আমাদের সিস্টেমে আসে না। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাই — যেমন সফল হয়েছে কি না এবং পরিমাণ।

কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি সরবরাহ করি।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে লিখিতভাবে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে, লগইন অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে না। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হবে না।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। সাইটে আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।

bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি পেমেন্ট পথেই একই মাত্রার সুরক্ষা প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং একই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিজ এলাকার আইনি কাঠামো সম্পর্কে অবগত থাকুন।